Реклама
 

  • Поскольку широкополосные сети стали повседневностью, проектировщики диалоговых функций в своей раб

     

    Эффективное использование мультимедиа в обучении требует аккуратного обоснованного комбинирования средств информации так, чтобы получать максимальную отдачу от каждого используемого носителя. Наиболее эффективное использование мультимедиа дает обучающемуся возможность почувствовать себя в реальном мире.

    От компьютерного обучения к мультимедиа

    Когда-то давно в качестве первого опыта я приобрела специальную компьютерную программу для медицинских организаций, обучающую медицинской терминологии. Полностью текстовая версия программы представлялась в то время просто революционной. Я помню, как мы с Бонни Ньютон, моей напарницей по обучению были просто счастливы получить альтернативу посещения чрезвычайно популярного в то время курса медицинской терминологии, который она не могла посещать. Этот курс предназначался для тех, кто должен был знать значения таких терминов как “макроваскулярный” или “макроглоссия,” и существование общедоступного тренинга позволяло провести обучение для тех, кому это было нужно.

    Перепрыгнем на 15 лет вперед к сегодняшнему электронному обучению медицинской терминологии. Сейчас графика иллюстрирует каждый термин, аудио демонстрирует правильное произношение, анимация показывает соединение различных частей в единое целое, а видео – как используется изучаемое в ежедневной практике. Ученики могут использовать электронные носители, загружать и распечатывать бумажные страницы, которые помогают в обучении. Курсы, проводимые в классе, открыты для живой интерактивности. Ранние электронные курсы обеспечивали гибкость при обучении. Мультимедиа расширяет потенциал этих курсов, делая их более простыми для понимания. Например, мультимедиа добавляет ясности, демонстрируя процессы с разных сторон, показывая их в движении. Можно добавить глубины, используя дополнительные информационные каналы и ресурсы. Можно добавить смыслового и красочного богатства, используя видео, одновременно рассказывая и показывая. Но, если быть невнимательным, то можно добавить излишней комплексности и вызвать раздражение.

    Добро пожаловать в мультимедийное обучение. А что такое мультимедиа?

    Определений мультимедиа множество. Ричард Майер, профессор психологии Калифорнийского университета, Санта-Барбара, определяет мультимедиа, как представления контента с использованием как текста, так и графики. Определение, на мой взгляд, очень хорошо для начала, но не обеспечивает необходимой глубины для понимания того, что делает использование мультимедиа эффективным (или неэффективным) для обучения.

    Мао Нео и Кен Т. К. Нео, с факультета мультимедиа Малазийского университета, расширили это определение. Они определяют мультимедиа как «соединение различных типов цифрового контента, таких как текст, изображения, звук и видео, в интегрированное мультисенсорное интерактивное приложение или представление для доставки сообщении или информации аудитории». Это определение мне очень нравится, поскольку включает в себя те ключевые моменты, которые определяют использование мультимедиа в обучении. При любой комбинации или наложении обычных медиаформатов, целое заключает в себе гораздо больше, чем простая сумма составляющих.

    Мультимедиа несомненно потенциально расширяет объем и разнообразие информации, доступной ученикам. Например онлайновые энциклопедии могут предоставлять ссылки на видео и дополнительные статьи по интересующей тематике. Новости могут включать аудиокомментарии, проигрывать фоновое видео и ссылаться на веб-сайты с дополнительной информацией. Онлайновые уроки могут включать пояснения, ссылки на ресурсы, симуляции, иллюстрации, фотографии, и множество вариантов действий, которые в свою очередь могут включать различные медиафрагменты. Однако если ресурсов слишком много, все выгоды вытесняются необходимостью выснять – что зачем вообще нужно.

    Рисунок 1: Множество медиафрагментов в онлайновом учебном приложении

    Рисунок 1 показывает экран комплексного обучающего приложения, разработанного фирмой Learning Peaks. Меню навигации (исчезающее при отсутствии в нем необходимости, чтобы сохранить место на экране) включает в себя ссылки на множество мультимедийных элементов, такие как одновременное нажатие клавиш, анимации, симуляции и руководства по использованию.

    Майер представляет процесс получения информации через два основных канала – вербальный и визуальный. Многие люди считают, что мультимедиа это хорошо, потому что используется оба канала. Исследователи находят, что мультимедиа помогает обучаться легче, поскольку обеспечивает большую готовность к различным предпочтениям в обучении. Использование различных потоков дает преимущество потому, что по существу наш мозг осуществляет доступ к информации нелинейно. Так что мультимедиа может обеспечить дополнительные возможности по улучшению обучения, если конечно используется правильно, поскольку все хорошее, при неправильном использовании, приносит только вред.

    Обучение и мультимедиа

    В следующих нескольких абзацах я опишу, как современная теория обучения описывает пути обучения людей, как мультимедиа может помогать или мешать обучению, расскажу об исследовании влияния мультимедиа на обучение, про методики обучения, увеличивающие его эффективность и как потеря внимания к хорошему дизайну может привести в проблемам в обучении.

    Перед тем, как рассказать об исследовании того, как мультимедиа помогает или мешает обучению, я приведу некоторые замечания о том, как учить людей, о сложности процесса обучения, и рассмотреть исследование мультимедиа в плане этой сложности.

    Взгляды на обучение и преподавание

    Обучение часто представляют как передачу информации из одной головы (преподаватель или эксперт) в другую (ученик). Ученики как бы получают информацию от эксперта и добавляют ее к себе в память.

    Рисунок 2: Обучение как передача информации

    Несмотря на то, что такой взгляд на обучение широко распространен, он слишком примитивен: он представляет учеников как пассивных получателей информации и не дает рекомендаций по разработке эффективной среды обучения. По существу, дизайнеры, придерживающиеся такого взгляда на обучение, часто разрабатывают среду обучения, которая не включает таких критических для эффективного обучения элементов, как интерактивность, обратная связь и возможность обучатся после собственно обучения.

    Противоположный взгляд – это то, что люди сами должны интегрировать новую информацию и извлечь из нее то, что может им потребоваться в повседневной жизни. В этом случае обучение требует усилий, чтобы понять, как новая информация объединяется с имеющимся знанием и как все это соединить в комплексные знания и возможности – а не только запоминать изолированные факты и процессы.

    Рисунок 3: Обучение как комплексный интегрированный процесс передачи знаний

    (на рисунке в центре – ученик, слева сверху – по часовой стрелке: контент; что это значит?; как это соотносится с тем, что я уже знаю?; как я могу это применить?)

    Между возможностью получить информацию и возможностью применить полученную из курса информацию в реальной жизни и работе – пропасть размером в целый мир. Множество инструкций нацелено на механическое запоминание или поверхностное изучение, но такой метод далеко не приведет. Комплексные знания и возможность применять их в реальной жизни – вот цель обучения, а не просто возможность еще раз вспомнить информацию.

    Декларативное знание – это знание «что» (состояние, список, соответствие, описание или что-то подобное). Процедурное знание – это знание «как» (возможность получить сложные навыки реального мира). Тот, кто имеет декларативное знание - может перечислить части механизма. Но только тот, кто имеет процедурное знание – может сказать, как части взаимодействуют между собой и понимает, какие проблемы могут возникнуть из-за неправильного функционирования. Декларативное знание, в общем случае – часть процедурного знания, но только часть. Но очень часто обучение разрабатывается на декларативном уровне, в то время как актуальные рабочие задачи требуют процедурного уровня.

    Цель эффективного обучения – обеспечить формальные возможности получения комплексных знаний и развития процедурного знания. В трансмиссионной модели обучения главный упор при разработке делается на представление информации и оценке того, как ученики ее освоили. В конструкционной модели обучения упор делается на создание для учеников возможности получать все более сложные знания и способности, и оценивать – как они применяют свои знания в реальных ситуациях.

    Современные теоретики обучения, такие как Спиро (Spiro), Берайтер (Bereiter), Браун (Brown) считают, что ключевая цель обучения – обеспечить возможности для учеников повышать свое мастерство в той области жизни, которая их увлекает. Очень важный шаг на пути повышения мастерства – создание метальной модели. Метальная модель – это внутреннее отображение реальности. Так рассказ о том, как работает ксерокс должен помочь учащимся представить, как детали работают совместно, как их можно заменить или починить, а не только как название детали соотносится с изображающей ее картинкой.

    Ученый-исследователь и консультант Дональд Норманн (Donald Norman) описывает, как точная ментальная модель помогает работать более эффективно. Задача помощи людям в формировании эффективной ментальной модели изначально сдвинута в сторону взаимодействия человек-компьютер и простоты использования компьютера. Точность и полнота ментальной модели также очень важна в педагогическом дизайне, поскольку является основным камнем в фундаменте эффективности.

    Преимущества мультимедиа в обучении

    Правильно разработанные мультимедиа, гораздо лучше, чем текстовая информация, помогают ученикам построить точную и эффективную ментальную модель. Потенциальные преимущества правильно разработанных мультимедиа, согласно комплексному исследованию Шепарда (Shephard), следующие:

    1. Альтернативные перспективы

    2. Активное участие

    3. Ускоренное обучение

    4. Запоминание и применение знаний

    5. Навыки решения проблем и принятия решений

    6. Системное понимание

    7. Мышление высшего порядка

    8. Автономность и внимательность

    9. Управление темпом и информационными последовательностями

    10. Доступ к информации для поддержки

    Мейер (Mayer) также описывает потенциальные преимущества мультимедиа. Давая человеку возможность воспринимать видео и аудио, мультимедиа, считает она, имеет преимущество перед каждой из этих возможностей в отдельности. Кроме того, так как эти два канала обработки информации очень различны, то их комбинация в мультимедиа очень успешна, так как использует преимущества обоих систем. Связи между текстом и графикой потенциально позволяют глубже понять и лучше построить ментальную модель.

    Рисунок 4: Текст и видео, использующиеся вместе в онлайновом тренинге по продажам

    На рисунке 4 показан экран онлайнового тренинга по навыкам продаж, разработанного фирмой Learning Peaks. В этом примере текст справа коротко описывает то, что показывается слева на видео. In this example, the text on the right briefly describes what the viewer will see in the video. Пространственный принцип смежности Мейер (описан ниже, в таблице 1) разъясняет, что для повышения успешности обучения, корреспондирующие текст и изображение должны располагаться рядом друг с другом.

    Хеде и Хеде (Hede and Hede) опубликовали модель, которая описывает, как множество факторов влияют на обучение посредством мультимедиа (рисунок 5).

    Рисунок 5: Модель влияния мультимедиа на обучение

    (на рисунке

    – текстовые блоки (сверху вниз):

    Видео ( текст, рисунки, видео, анимация)

    Аудио ( дикторский голос, инструкции, реплики, музыка)

    Внимание

    Рабочая память (обработка данных) ( эффект модальности, двойное кодирование, когнитивная перегрузка, повторение, когнитивное связывание)

    Длительная память ( декларативные знания, условные знания, процедурные знания)

    Обучение

    - в кружках:

    Управление учащимся ( время на задачу, интерактивность, навигация)

    Мотивация (внешняя, внутренняя)

    Стиль обучения (поверхностный/глубокий, полезависимый/поленезависимый - зависимость от внешних факторов, активный/пассивный, визуальный/вербальный, 4 стиля по Колбу)

    Когнитивное вовлечение

    Интеллект ( общий, специфический)

    Рефлексия

    Модель помогает разработчикам учитывать, какие факторы и подобные им делают мультимедиа более или менее эффективными для обучения. Мета-анализ Лайо (Liao) показал неполноту результатов обучения без мультимедиа, причем эта неполнота из-за множества факторов в модели: выводы Лайо показывают, как важен общий педагогический дизайн, поскольку на эффективность мультимедиа может влиять любой из факторов в модели Хеде и Хеде. Говоря еще раз, мультимедиа может очень позитивно влиять на обучение, но к их разработке надо подходить очень и очень внимательно.

    В дополнение к этим первичным когнитивным эффектам, Астлайтнер (Astleitner), Визнер (Wiesner) и другие описали как мультимедиа могут влиять на эмоции и мотивацию. Например, видео с эмоциональным компонентом влияет на то, как ученик смотрит на контент. Если люди на видео не касаются, например, вопросов обслуживания клиентов, учащийся может счесть такой контент подозрительным. Мотивационный и эмоциональный аспекты должны соответствовать разработанным мультимедиа, и корреспондировать с указанными Хеде и Хеде факторами: когнитивным вовлечением, мотивацией и стилями обучения.

    Как мультимедиа работают в обучении

    Алеси (Alessi) и Троллип (Trollip) описывают, что эффективно разработанная среда обучения ( включающая мультимедийную среду обучения), включает следующие четыре элемента:

    1. Отображение информации

    2. Руководства по тому, что нужно сделать

    3. Упражнения для понимания и запоминания

    4. Оценка для определения необходимости повторения или переход анна следующий шаг

    На рисунках 6-8 показаны эти четыре элемента.

    Рисунок 6: Текст и графика, использованные для представления информации

    Рисунок 7: Текст и графика, использованные для отображения руководства к действию

    Рисунок 8: Симуляция, использованная для упражнения и оценки

    Эти четыре элемента могут быть встроены в электронное обучение или использованы в комбинации смешанного обучения. Несмотря на то, что почти все эти элементы могут быть реализованы без применения мультимедиа, мультимедиа делает их гораздо более эффективными и значимыми. Рассмотренный мной раньше пример медицинской терминологии был основан на тексте, а не на графике и симуляциях. Но страницы гипертекстовых ссылок могут быть аннотированы картинками и описаниями, что поможет ученику понять, какие ссылки больше ему подходят. Основное тут то, что если элемент правильно выбран и правильно скомбинирован, он будет гораздо более эффективен.

    Исследование Мейера в основном цитируется для того, чтобы показать, как влияют мультимедиа на запоминание и передачу информации, если придерживаться принципов, изложенных ниже. Эти принципы берут свое начало из представления науки о мышлении об ограниченности рабочей памяти и принципах кодирования в долговременной памяти.

     



  • На главную